THE EFFECT OF TAXPAYER AWARENESS, UNDERSTANDING OF TAXES, TAX SERVICES AND TAX SANCTIONS AGAINST COMPLIANCE WITH MOTOR VEHICLE TAXPAYERS IN SAMSAT NGAWI DISTRICT

Eko Meiningsih(1*)


(1) STIE Adi Unggul Bhirawa
(*) Corresponding Author

Abstract


This study aims to determine the effect of taxpayer awareness, understanding of taxation, fiscal services and tax sanctions on compliance with motor vehicle taxpayers (PKB) in the Samsat Ngawi District. The population in this study were motor vehicle taxpayers who were registered at the samsat office in Ngawi Regency. The data used are primary data by distributing questionnaires. The method for determining non-probability sampling with Accidental Sampling techniques. Based on Slovin formula obtained a sample of 100 taxpayers. Data analysis method uses validity test, reliability test, classic assumption test, multiple linear regression analysis, hypothesis testing and determination test. The results of hypothesis testing indicate that taxpayer awareness has a positive and significant effect on taxpayer compliance. Understanding of tax has a positive but not significant effect on tax compliance. Fiscal services have a positive and significant effect on tax compliance. Tax sanctions have a positive and significant effect on tax compliance. Adjusted R Square value (R of 58% is influenced by the variables used in 2) is 0.580 or 58%. So R2 of 58% is influenced by the variables used in this study while the remaining 42% is influenced by variables outside the research. For example
tax socialization, income level, samsat corner program, and samsat drive thru system.

Keywords


taxpayer awareness; understanding of taxes; tax services; tax sanctions and tax compliance

Full Text:

PDF

References


Amri, Pahmi. 2015. “Implementasi Pelayanan SAMSAT Corner dalam Rangka Meningkatkan Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor Tahun 2014”. Magister Ilmu Pemerintahan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta. Vol.2 No.2.

Arahman, Muis. 2012. Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Sanksi

Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak dan Persepsi Wajib Pajak Mengenai Petugas Pajak terhadap Kepatuhan Pelaporan WPOP pada KPP Pratama Surabaya Woncolo. Skripsi Program Sarjana Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional Veteran.

Arum, Harjanti Puspa. 2012. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan WPOP yang Melakukan Kegiatan Usaha dan Pekerjaan Bebas (Studi di Wilayah KPP Pratama Cilacap). Skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Diponegoro.

B. Ilyas, Wirawan dan Richard Burton. 2010.”Hukum Pajak”. Jakarta: Salemba Empat.

Balai Pustaka. 2012. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Boediono. 2003. Pelayanan Prima Perpajakan. Jakarta: Rineka Cipta.

Devano, Sony dan Siti Kurnia Rahayu. 2006. Perpajakan Konsep, Teori, dan Isu. Jakarta: Prenada Media Group.

Dharma, Gede Pani Esa dan Ketut Alit Suardana. (2014). Pengaruh kesadaran wajib pajak, sosialisasi perpajakan, kualitas pelayanan pada kepatuhan wajib pajak. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana 6.1 (2014): 340-353

Ghozali (2001). Aplikasi analisis multivariate dengan program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Cetakan IV.

Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbitan Universitas Diponegoro.

Herawati, Teuku Andre Pranata dan Mukhlizul Hamdi. 2014. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Denda Pajak, dan Kualitas Pelayanan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor. Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Bung Hatta.

http://bprd.jakarta.go.id/pajak-kendaraanbermotor/

https://ngawikab.bps.go.id/

Ilhamsyah, Randi, Maria G Wi Endang dan Rizky Yudhi Dewantara. 2016. Pengaruh Pemahaman dan Pengetahuan Wajib Pajak Tentang Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Samsat Kota Malang). Jurnal Perpajakan (JEJAK),Vol. 8 No. 1

Irianingsih, Eka. 2015. “Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak. Pelayanan Fiskus Dan Sanksi Administrasi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (Pkb)” (Studi Di Kantor Pelayanan Pajak Kendaraan

Bermotor SAMSAT Sleman). Artikel. Program Studi Akuntansi

Fakultas Ekonomi Universitas Pgri Yogyakarta.

Jati, Amanda R. Siswanto Putri dan I Ketut. 2012. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor di Denpasar. Fakultas Ekonomi, Universitas Udayana (UNUD), Bali, Indonesia.

Jatmiko, Agus Nugroho. 2006. “Pengaruh sikap wajib pajak pada pelaksanaan sanksi denda, pelayanan fiskus, dan kesadaran perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak”. Tesis. Semarang: Program Studi Magister Akuntansi Pasca Sarjanan Universitas

Diponegoro.

Jatmiko, Agus Nugroho. 2006. Pengaruh Sikap Wajib Pajak pada Pelaksanaan Sanksi Denda, Pelayanan Fiskus dan Kesadaran Perpajakan terhadap Kepatuhan WPOP di Kota Semarang.

Tesis Program Pasca Sarjana Magister Akutansi Universitas

Diponegoro. (didownload 2 januari 2018)

Kamus Besar Bahasa Indonesia Online.www.kbbi.web.id.

Kemala dan Rusli. 2015. “Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak, Sikap Wajib Pajak Dan Reformasi Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. JOM. FEKONVol. 2 No. 1 Februari 2015. Faculty of Economics Riau University, Pekanbaru, Indonesia

Mardiasmo. 2011, Perpajakan. Edisi Revisi. Yogyakarta: Andi.

Muliari, Ni Ketut dan Putu Ery Setiawan.2011. Pengaruh Persepsi

Tentang Sanksi Perpajakan Dan Kesadaran Wajib Pajak Pada Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur. Jurnal Akuntansi dan Bisnis

Nugroho, Jatmiko Agus. 2006. Pengaruh Sikap Wajib Pajak pada Pelaksanaan Sanksi Denda, Pelayanan Fiskus dan Kesadaran Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi di Kota Semarang). Tesis

Magister Akuntansi Program Pascasarjana Universitas Diponegoro

Sari, R.A.Vivi Yulian dan Neri Susanti. 2013. 2013. Faktor-Faktor

yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) di Unit Pelayanan Pendapatan Provinsi (UPPP) Kabupaten Seluma. Jurnal Review. Universitas Dehasen Bengkulu.

Susilawati dan Budiartha. 2013. “Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak. Pengetahuan Pajak. Sanksi Perpajakan Dan Akuntabilitas

Pelayanan Publik Pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor”. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana 4.2 (2013), 345-357. ISSN :2302-8556.

Ummah, Muslikhatul. 2015. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Pengetahuan Perpajakan Dan Pelayanan

Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Kabupaten Semarang. Fakultas Ekonomi Universitas Dian

Nuswantoro.

Wardani, Dewi Kusuma; dan Rumiyatun. 2017. “Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi

Pajak Kendaraan Bermotor, Dan Sistem SAMSAT Drive Thru

Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor” (Studi kasus WP PKB roda empat di kantor SAMSAT Drive Thru Bantul). Jurnal Akuntansi, Vol. 5, No.2, Juni 2017.


Article Metrics

Abstract views: 466 | PDF views: 552

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


ADVANCE ©  Journal of Accounting