Peran Komunikasi dan Kompetensi dalam Meningkatkan Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Tenaga Kerja Kota Surakarta

Lilis Sulistyani(1*) , Faadhilah Harlinda Sari(2)


(1) Universitas Dharma AUB Surakarta
(2) Universitas Dharma AUB Surakarta
(*) Corresponding Author

Abstract


Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui, menguji dan menganalisis secara empiris signifikansi pengaruh komunikasi dan kompetensi terhadap motivasi kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Tenaga Kerja Kota Surakarta. Populasi adalah pegawai berstatus ASN pada Dinas Tenaga Kerja Kota Surakarta yang berjumlah 35 orang. Data penelitian menggunakan data primer dengan teknik pengumpulan data yaitu Kuesioner. Proses sampling dengan sensus berjumlah 35 responden. Teknik analisis data meliputi analisis instrumen penelitian, uji linearitas, uji hipotesis, analisis regresi jalur dan analisis jalur. Hasil Uji t membuktikan bahwa  Komunikasi berpengaruh postif dan signifikan terhadap motivasi kerja pegawai namun kompetensi berpengaruh postif dan tidak signifikan terhadap motivasi kerja pegawai; Komunikasi dan kompetensi berpengaruh postif dan signifikan terhadap kepuasan kerja; Komunikasi, Kompetensi dan kepuasan kerja berpengaruh postif dan signifikan terhadap kinerja pegawai namun motivasi kerja berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kinerja pegawai. Hasil Uji F membuktikan komunikasi, kompetensi, motivasi kerja dan kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Hasil uji R2 total sebesar 0,974 artinya kinerja pegawai di jelaskan oleh komunikasi, kompetensi, motivasi kerja dan kepuasan kerja sebesar 97,4 % dan sisanya sebesar 2,6 % di jelaskan faktor lain di luar model penelitian. Analisis jalur membuktikan bahwa jalur langsung kompetensi terhadap kinerja pegawai merupakan jalur yang paling efektif dan dominan untuk meningkatkan kinerja pegawai. Penggunaan variabel motivasi kerja dan kepuasan kerja sebagai variabel intervening atau mediasi terbukti tidak efektif sebagai pemediasi pada pengaruh komunikasi terhadap kinerja pegawai maupun Kompetensi terhadap Kinerja pegawai.


Keywords


Komunikasi, Kompetensi, Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, Kinerja Pegawai

Full Text:

PDF

References


Ahmadi, S., & Sulistyono, S. (2019). Pengaruh Kompetensi, Kepemimpinan, Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di Kantor Pertanahan Kabupaten Bogor. Jurnal Manajemen Kewirausahaan, 15(2), 203. https://doi.org/10.33370/jmk.v15i2.239

Bexheti, L., & Bexheti, A. (2016). The Impact of Herzberg’s Two Factor Theory and Efficiency at Work. European Journal of Multidisciplinary Studies, 1(2), 378. https://doi.org/10.26417/ejms.v1i2.p378-385

Dendhana, N. V. T., Lumanaw, B., & Lumintang, Genita. G. (2023). Pengaruh Komunikasi Interpersonal, Disiplin Kerja Dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Kinerja Asn Tenaga Kependidikan Di Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sam Ratulangi. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 11(4), 462–472. https://doi.org/10.35794/emba.v11i4.51594

Department of Mass Communication, Kampala International University, Uganda, & Owen, R. (2024). Examining the Impact of Effective Communication on the Organisational Performance of the Public Relations Association of Uganda (PRAU). Research Invention Journal Of Research In Education, 4(2), 16–20. https://doi.org/10.59298/RIJRE/2024/421620

Dharma, R. A., Hirdanti, D., & Salianto, S. (2024). Factors Influencing Work Motivation on Employee Performance. PROMOTOR, 7(5), 688–693. https://doi.org/10.32832/pro.v7i5.838

Dieva, D. P., & Swasti, I. K. (2024). Competence, Work Discipline, and Work Facilities Contribute to Improving Employee Performance. AJARCDE (Asian Journal of Applied Research for Community Development and Empowerment), 93–98. https://doi.org/10.29165/ajarcde.v8i3.459

Fauziana, E., Maulana, S., Junianto, O., & Anggiani, S. (2021). Pengaruh Loyalitas Karyawan (Organizational Citizenship Behavior) dan Penerapan Teori Dua Faktor (Two Factor Theories) Terhadap Kinerja Perusahaan. Syntax Literate ; Jurnal Ilmiah Indonesia, 6(2), 1632. https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v6i2.5441

Firmansyah, A. D. (2020). Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Tasikmalaya. Jurnal Ilmu Administrasi Negara (JUAN), 8(1), 51–59. https://doi.org/10.31629/juan.v8i1.2163

Geopani, T., Rochyadi Suherman, A., Adang, A., Jannah, A., & Suswanto, D. (2024). Influence of Motivation and Work Competence on Employee Performance: At A Company Engaged in Marketing. Majalah Bisnis & IPTEK, 17(1), 39–47. https://doi.org/10.55208/bistek.v17i1.556

Gligorijevi?, J., Stankovi?, A., Andrejevi?, D., Cvetkovi?, F., & Šmelcerovi?, M. (2024). The Role Of Communication In The Management Process. SCIENCE International Journal, 3(1), 115–119. https://doi.org/10.35120/sciencej0301115g

Hadyan Wahyu Dewanto, Irene Hanna H. Sihombing, & Ida Ayu Kalpikawati. (2024). Pengaruh Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan pada Hotel Tentrem Yogyakarta. Journal of Management and Social Sciences, 3(4), 01–12. https://doi.org/10.55606/jimas.v3i4.1501

Haryanti Haryanti, Kartin Aprianti, & Mulyadin Mulyadin. (2023). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Dinas Sosial Kabupaten Bima. Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen, 2(4), 496–514. https://doi.org/10.30640/inisiatif.v2i4.1676

Hasmah, Safei, S., & Syamsudduha, St. (2022). Pengaruh Kompetensi Dan Kinerja Pegawai Administrasi Terhadap Mutu Layanan Administrasi Di Stkip Ddi Pinrang Sulawesi Selatan. Nazzama: Journal of Management Education, 2(1), 59–72. https://doi.org/10.24252/jme.v2i1.29892

Huda, K., Abdoe, T. A., Sari, L. A., & Wantika, A. (2024). Studi Literatur Penerapan Konsep dan Peran Manajemen pada Organisasi. Metta : Jurnal Ilmu Multidisiplin, 4(2), 80–91. https://doi.org/10.37329/metta.v4i2.3375

Jodi Dwi Lesmana, Sungkono, & Maman Mulya Karnama. (2024). Analisis Komunikasi Interpersonal untuk Meningkatkan Kinerja Pegawai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Karawang. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 5(11). https://doi.org/10.47467/elmal.v5i11.4491

Kryvenko, V. V. (2024). Communication: Concept, essence, content. Uzhhorod National University Herald. Series: Law, 1(84), 71–77. https://doi.org/10.24144/2307-3322.2024.84.1.9

Mukhamar, M., Adawiyah, W. R., & Indrayanto, A. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Satuan Polisi Pamong Praja Dan Efektivitas Organisasi Dalam Mewujudkan Ketertiban Dan Ketentraman Umum Kabupaten Cilacap. Jurnal Ekonomi, Bisnis, Dan Akuntansi, 22(4), 468–491. https://doi.org/10.32424/jeba.v22i4.1771

Panjaitan, H. T., & Yuliati, A. (2024). Analisis Program Egc (Employee Get Customer) Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada Pt Asuransi Kredit Indonesia Cabang Jakarta Kemayoran. Kinerja, 6(02), 369–379. https://doi.org/10.34005/kinerja.v6i02.4084

Prayogi, M. A., Lesmana, M. T., & Siregar, L. H. (2019). Pengaruh Kompetensi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi), 2, 666–670. https://doi.org/10.55916/frima.v0i2.92

Rantung, G. M., Dotulong, Lucky. O. H., & Saerang, R. T. (2023). Pengaruh Budaya Organisasi, Komunikasi dan Keterlibatan Kerja terhadap Kinerja Pegawai di Dinas Koperasi Usaha Kecil dan Menengah Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Minahasa Tenggara. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 11(4), 867–880. https://doi.org/10.35794/emba.v11i4.52253

Salsabila, & Hermana, H. C. (2021). Pengaruh Kompetensi Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Kesehatan Kabupaten Purwakarta. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 26(1), 41–53. https://doi.org/10.35760/eb.2021.v26i1.2892

Sigit Wicaksono, A., Hendri, M. I., Daud, I., & Rosnani, T. (2024). The Effect of Communication, Work Discipline and Work Life Balance on Employee Performance. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 12(4), 1219–1226. https://doi.org/10.37641/jimkes.v12i4.2728

Supit, G. R. A. (2023). Komunikasi Organisasi Dinas Komunikasi Dan Informatika Kota Sukabumi: Studi Kasus Mengenai Arus Komunikasi Organisasi Dalam Membangun Semangat Kerja Pegawai Di Dinas Komunikasi Dan Informatika Kota Sukabumi. Jurnalika : Jurnal Ilmu Komunikasi, 7(1), 55–69. https://doi.org/10.37949/jurnalika7141

Ulyanah, S., Syafrudin, E., & Hussen, S. (2021). Pengaruh Budaya Organisasi, Kepemimpinan, dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai. Syntax Idea, 3(10), 2243. https://doi.org/10.36418/syntax-idea.v3i10.1528

Wedadjati, R. S., & Helmi, S. (2022). Evaluasi Kepuasan Karyawan Berbasis Herzberg’s Two Factors Motivation Theory. MBIA, 21(3), 246–262. https://doi.org/10.33557/mbia.v21i3.1777




DOI: https://doi.org/10.36587/probank.v9i2.1855

Article Metrics

Abstract views: 30 | PDF views: 8

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Bookmark and Share


 
©  ProBank: Jurnal Ekonomi dan Perbankan
View Probank Stats